PayPal Mendukung Startup Asuransi Indonesia Qoala dalam Pendanaan $47 Juta

Investasi terbaru PayPal Ventures tertuju pada startup Indonesia yang menyediakan produk asuransi pribadi, meliputi berbagai risiko seperti kecelakaan, kerusakan layar ponsel, dan pembatalan tiket kepada lebih dari 5 juta pelanggan.

Qoala telah mengamankan $47 juta dalam putaran pendanaan terbaru yang dipimpin bersama oleh PayPal Ventures dan MassMutual Ventures, demikian diumumkan startup yang berusia lima tahun ini pada hari Rabu. MUFG Innovation Partners, Omidyar Network serta pendukung sebelumnya seperti Flourish Ventures, Eurazeo dan AppWorks juga ikut serta dalam pendanaan Seri C ini, yang membawa total pendanaan Qoala menjadi lebih dari $130 juta sejak didirikannya.

Berbasis di Jakarta, Qoala adalah platform insurtech yang bekerja sama dengan perusahaan asuransi lokal terkemuka dan perusahaan e-commerce untuk menawarkan produk yang dipersonalisasi dan terjangkau kepada pelanggan. Perusahaan menjual cakupan asuransi — mulai dari mobil, motor, properti, kecelakaan pribadi, perjalanan, dan kesehatan — melalui situs web dan aplikasinya serta melalui interaksi offline.

Meskipun Indonesia merupakan negara dengan populasi terbesar keempat di dunia, tingkat penetrasi asuransi di negara ini relatif rendah. Menurut Otoritas Jasa Keuangan Indonesia, tingkat penetrasi asuransi di Indonesia berada di bawah 4%, lebih rendah dari rata-rata global.

Rendahnya penetrasi ini dapat dikaitkan dengan beberapa faktor, termasuk kesadaran terbatas tentang produk asuransi, pendapatan yang rendah di antara sebagian besar populasi, dan kurangnya kepercayaan pada perusahaan asuransi. Lembaga Pengembangan Asuransi juga menyatakan bahwa industri asuransi di Indonesia sangat terfragmentasi, dengan banyak pemain kecil, yang menyebabkan persaingan meningkat dan margin keuntungan lebih rendah, sesuatu yang menimbulkan risiko bagi pertumbuhan dan penetrasi sektor.

Selain itu, setengah dari populasi Indonesia berusia 30 tahun atau di bawahnya, hal yang, menurut Alexandros Bottenbruch, Principal di PayPal Ventures, menciptakan “profil sosio-demografis yang menguntungkan di negara terbesar di kawasan ini, dikombinasikan dengan adopsi digital yang cepat meningkat dan rendahnya penetrasi asuransi, membuat pasar ini penuh dengan peluang.”

Startup ini mempermudah proses klaim melalui unggahan gambar dan menggunakan pembelajaran mesin untuk mendeteksi penipuan, memberikan manfaat baik kepada pelanggan dan perusahaan asuransi dengan memperluas akses ke solusi asuransi yang nyaman dan hemat biaya.